Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

• Търговска марка: LAMFERI
• Наименование: ЖУЛА ООД (транслитерация: JULA Ltd (OOD))
• Правна форма: Дружество с ограничена отговорност (ООД)
• ЕИК/ПИК: 208866971
• Регистрация по ЗДДС: BG208866971 (дата на регистрация: 25.06.2026 17:11)
• Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна (9010), р-н Приморски, бул. „Христо Смирненски“ 48
• Шоурум и адрес за кореспонденция: ул. „Доктор Иван Басанович“ 7, гр. Варна 9000
• Телефон: +359 894 647 823
• Имейл: office@lamferi.com
• Работно време: Пон–Пет, 09:00 – 18:00
• Банкова сметка (EUR): УниКредит Булбанк АД, IBAN BG64 UNCR 7000 1528 4212 25, BIC UNCRBGSF

2. Категории обработвани данни

• Идентификационни и контактни данни: име, фамилия, имейл, телефон, адрес за доставка и фактуриране.
• Фирмени данни при B2B клиенти: наименование, ЕИК, ДДС номер, лице за контакт, длъжност.
• Данни за поръчки: артикули, количества, суми, номер на поръчка, кореспонденция.
• Данни за плащания: банкови реквизити и референции по превода (пълни картови данни не се съхраняват от нас).
• Данни за рекламации и гаранции: описание на дефект, снимки, документи, сервизни протоколи.
• Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, страници и събития — само в обхвата на дадените съгласия за бисквитки.

3. Цели и правни основания

• Изпълнение на договор (чл. 6, § 1, б. „б“): обработка на поръчки, оферти, доставки, монтаж, гаранционно обслужване.
• Законово задължение (чл. 6, § 1, б. „в“): счетоводство, фактуриране, данъчни и потребителски задължения, обработка на рекламации.
• Легитимен интерес (чл. 6, § 1, б. „е“): сигурност на сайта, предотвратяване на злоупотреби, защита на правни претенции, комуникация с бизнес клиенти.
• Съгласие (чл. 6, § 1, б. „а“): бюлетин и директен маркетинг, аналитични и маркетингови бисквитки.

4. Контактни форми и професионални регистрации

Данните от контактните форми и от регистрацията за партньорска програма се използват само за отговор на запитването и за преценка на партньорството. Всяка форма съдържа активна връзка към настоящата политика.

5. Бюлетин и директен маркетинг

Абонаментът за бюлетин е доброволен, отделен от поръчката и се дава чрез непредварително отметнато поле. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез връзката за отписване във всяко съобщение или чрез имейл до office@lamferi.com.

6. Получатели и обработващи лични данни

• Куриерски и транспортни фирми — за доставка и монтаж.
• Счетоводна кантора — за фактуриране и отчетност.
• Банки и платежни оператори — за обработка на плащания.
• Доставчици на хостинг, база данни и имейл услуги — за поддръжка на сайта и кореспонденцията.
• CRM и системи за поддръжка на клиенти, когато се използват.
• Държавни органи — само когато това е предвидено в закон.

7. Срокове за съхранение

• Счетоводни и данъчни документи: съгласно закона — до 10 години.
• Данни по договори и гаранции: до изтичане на гаранционния срок и погасителната давност.
• Запитвания без сключен договор: до 12 месеца.
• Съгласия за маркетинг: до оттегляне и 12 месеца след това за доказване.
• Записи за съгласие за бисквитки: до 12 месеца.

8. Трансфери извън ЕИП

По правило данните се обработват в рамките на ЕС/ЕИП. Когато доставчик на услуга (например аналитичен инструмент) обработва данни извън ЕИП, това се извършва въз основа на решение за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи на Европейската комисия.

9. Вашите права

• Достъп до данните и копие от тях.
• Коригиране на неточни данни.
• Изтриване („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание за съхранение.
• Ограничаване на обработването.
• Преносимост на данните.
• Възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и срещу директен маркетинг.
• Оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
• Жалба до Комисията за защита на личните данни — https://cpdp.bg/.

10. Google Analytics и други инструменти

Сайтът използва Google Analytics 4 за анонимна статистика. Скриптът се зарежда само след изрично съгласие за аналитични бисквитки. До получаване на съгласие не се зареждат аналитични и маркетингови скриптове.

Meta Pixel изпраща посещения на страници, IP адрес, данни за браузъра и рекламни идентификатори към Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc. за измерване на реклами и персонализация. В регионите, изискващи съгласие, се зарежда само след приемане на маркетингови бисквитки; при неизвестен регион е блокиран. Извън тези региони работи без банер, освен при отказ. Изпращаме прегледи на продукти, добавяне в кошницата, начало на поръчка, успешно записани поръчки при плащане по-късно или потвърдени онлайн плащания и успешно подадени запитвания: продуктови ID, имена на продукти, количества, цени, обща сума, валута и номер на поръчка за измерване и оптимизация на реклами. Не изпращаме имена на клиенти, имейли, телефони, адреси или текст на запитвания. Изборът, датата, версията и текстът на уведомлението се пазят в браузъра, включително предходното съгласие при оттегляне. Отказ или промяна са достъпни по всяко време чрез „Настройки на бисквитките“ във футера; отказът спира новите събития. Meta може да обработва данни извън ЕИП съгласно приложимите гаранции за трансфер.

11. Автоматизирано вземане на решения

Не се извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което поражда правни последици за субектите на данни.

12. Контакт за упражняване на правата

Имейл: office@lamferi.com; телефон: +359 894 647 823; адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна (9010), р-н Приморски, бул. „Христо Смирненски“ 48.